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    銀行營銷心得

    2022-05-09 17:33:50 個人簡歷 0 評論

    銀行營銷心得(一):

    銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發自內心的去為客戶著想,要想到在此刻電子交易普及的狀況下,客戶為為什么要來柜臺,客戶需要解決什么問題,將客戶的主要問題快速、高效,令客戶滿意的解決完后,這時,開始自我的柜面營銷較為適宜。

    第二、要善于總結。根據客戶辦理的不一樣業務,開展不一樣的柜面營銷,最好是要有CRM系統的支持,由系統篩選出對客戶最有用的營銷。例如:客戶匯款,可能就是手機銀行的營銷點。

    第三、營銷話述要簡短,客戶來柜面,可能只是期望***業務,要將不一樣的業務營銷點進行精煉,爭取在15秒內進行精準話述營銷,最高的營銷靜界就是無痕,深入客戶需求,打動客戶。

    第四、不要進行多產品營銷,一次只需要營銷一種產品,這樣,能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短,不會產生報怨,要明白,客戶來一次庭堂,感覺好,就會再來,不要急功盡利,會適得其反。時間是最好的營銷工具,要有耐心,客戶在銀行有一個業務,我們就會讓他在我行有5~6個業務,成為忠實客戶。

    第五、要有團隊精神。一個人的時間有限,專業有限,要決定客戶誰服務可能更高效,要快速尋求幫忙,客戶的感覺會很好。

    最后,服務的第一要旨是要客戶滿意,客戶滿意,生意就來,我當年做柜員時,客戶都主動問我需不需要時點沖存款,沒有任何代價,所以,心誠則靈。

    銀行營銷心得(二):

    時代在變、環境在變,銀行的工作也在時時變化著,每一天都有新的東西出現、新的狀況發生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自我,更好地規劃自我的職業生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化。以下工作心得體會范文《銀行營銷人員工作心得體會》由出國留學網工作心得體會頻道為您精心帶給,歡迎大家閱讀參考。

    2013年已經過去了,我在支行領導的關心下,在同事們的幫忙中,透過自我的努力工作,取得了必須的工作業績,銀行業務知識也有了較大的進步,個人營銷潛力也得到極大提高。

    首先,工作業績方面,我在支行領導指導下,努力營銷對公客戶,成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務,截至2013年末,實現總授信額度5。5億元,帶動對公存款8000多萬元,實現]方案-范文'庫。整理。利息收入160多萬元,實現]方案-范文'庫。整理。中間業務收入29。55萬元。個人管戶企業XX成功申報為總行級重點客戶,并且正協助支行領導用心營銷一批XX下游企業。在小企業營銷方面,也成功營銷了一家XX企業,利用交叉營銷,實現]方案-范文'庫。整理。年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面,我的成績排在全分行前5位。

    其次,透過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習,我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候,對公司業務和授信產品一知半解,透過一年的學習,我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素,能夠透過跟客戶交流,根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點,為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外,在熟悉業務產品的同時,我用心學習光大銀行信貸風險控制措施,作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利透過。在分行舉辦的合規征文中,我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

    最后,在業務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷潛力。作為一名客戶經理,其職責是服務好客戶,一方面要熟悉自我的業務產品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創造條件滿足。銀行營銷心得個人營銷潛力'方案范文。庫。整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。

    過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的一年,同時,這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。

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